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第五章 建設工程監(jiān)理組織

　　1.什么是組織和組織結(jié)構(gòu)?

　　組織是管理中的一項重要職能。組織的基本原理是監(jiān)理工程師必備的基礎知識。

　　(1)組織

　　所謂組織，就是為了使系統(tǒng)達到它特定的目標，使全體參加者經(jīng)分工與協(xié)作以及設置不同層次的權力和責任制度而構(gòu)成的一種人的組合體。它含有三層意思：1)目標是組織存在的前提;2)沒有分工與協(xié)作就不是組織;3)沒有不同層次的權力和責任制度就不能實現(xiàn)組織活動和組織目標。

　　作為生產(chǎn)要素之一，組織有如下特點：其他要素可以相互替代，如增加機器設備可以替代勞動力，而組織不能替代其他要素，也不能被其他要素所替代。但是，組織可以使其他要素合理配合而增值，即可以提高其他要素的使用效益。隨著現(xiàn)代化社會大生產(chǎn)的發(fā)展，隨著其他生產(chǎn)要素復雜程度的提高，組織在提高經(jīng)濟效益方面的作用也愈益顯著。

　　(2)組織結(jié)構(gòu)

　　組織內(nèi)部構(gòu)成和各部分間所確立的較為穩(wěn)定的相互關系和聯(lián)系方式，稱為組織結(jié)構(gòu)。以下幾種提法反映了組織結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)涵：1)確定正式關系與職責的形式;2)向組織各個部門或個人分派任務和各種活動的方式;3)協(xié)調(diào)各個分離活動和任務的方式;4)組織中權力、地位和等級關系。

　　2.組織設計應該遵循什么樣的原則?

　　組織設計是對組織活動和組織結(jié)構(gòu)的設計過程，有效的組織設計在提高組織活動效能方面起著重大的作用。

　　項目監(jiān)理機構(gòu)的組織設計一般需考慮以下幾項基本原則：

　　(1)集權與分權統(tǒng)一的原則

　　在任何組織中都不存在絕對的集權和分權。在項目監(jiān)理機構(gòu)設計中，所謂集權，就是總監(jiān)理工程師掌握所有監(jiān)理大權，各專業(yè)監(jiān)理工程師只是其命令的執(zhí)行者;所謂分權，是指各專業(yè)監(jiān)理工程師在各自管理的范圍內(nèi)有足夠的決策權，總監(jiān)理工程師主要起協(xié)調(diào)作用。

　　項目監(jiān)理機構(gòu)是采取集權形式還是分權形式，要根據(jù)建設工程的特點，監(jiān)理工作的重要性，總監(jiān)理工程師的能力、精力及各專業(yè)監(jiān)理工程師的工作經(jīng)驗、工作能力、工作態(tài)度等因素進行綜合考慮。

　　(2)專業(yè)分工與協(xié)作統(tǒng)一的原則

　　對于項目監(jiān)理機構(gòu)來說，分工就是將監(jiān)理目標，特別是投資控制、進度控制、質(zhì)量控制三大目標分成各部門以及各監(jiān)理工作人員的目標、任務，明確干什么、怎么干。在分工中特別要注意以下三點：1)盡可能按照專業(yè)化的要求來設置組織機構(gòu);2)工作上要有嚴密分工，每個人所承擔的工作，應力求達到較熟悉的程度;3)注意分工的經(jīng)濟效益。

　　在組織機構(gòu)中還必須強調(diào)協(xié)作。所謂協(xié)作，就是明確組織機構(gòu)內(nèi)部各部門之間和各部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)關系與配合方法。在協(xié)作中應該特別注意以下兩點：1)主動協(xié)調(diào)。要明確各部門之間的工作關系，找出易出矛盾之點，加以協(xié)調(diào)。2)有具體可行的協(xié)調(diào)配合辦法。對協(xié)調(diào)中的各項關系，應逐步規(guī)范化、程序化。

　　(3)管理跨度與管理層次統(tǒng)一的原則

　　在組織機構(gòu)的設計過程中，管理跨度與管理層次成反比例關系。這就是說，當組織機構(gòu)中的人數(shù)一定時，如果管理跨度加大，管理層次就可以適當減少;反之，如果管理跨度縮小，管理層次肯定就會增多。一般來說，項目監(jiān)理機構(gòu)的設計過程中，應該在通盤考慮影響管理跨度的各種因素后，在實際運用中根據(jù)具體情況確定管理層次。

　　(4)權責一致的原則

　　在項目監(jiān)理機構(gòu)中應明確劃分職責、權力范圍，做到責任和權力相一致。從組織結(jié)構(gòu)的規(guī)律來看，一定的人總是在一定的崗位上擔任一定的職務，這樣就產(chǎn)生了與崗位職務相適應的權力和責任，只有做到有職、有權、有責，才能使組織機構(gòu)正常運行。由此可見，組織的權責是相對預定的崗位職務來說的，不同的崗位職務應有不同的權責。權責不一致對組織的效能損害是很大的。權大于責就容易產(chǎn)生瞎指揮、濫用權力的官僚主義;責大于權就會影響管理人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，使組織缺乏活力。

　　(5)才職相稱的原則

　　每項工作都應該確定為完成該工作所需要的知識和技能�？梢詫γ總�人通過考察他的學歷與經(jīng)歷，進行測驗及面談等，了解其知識、經(jīng)驗、才能、興趣等，并進行評審比較。職務設計和人員評審都可以采用科學的方法，使每個人的現(xiàn)有和可能有的才能與其職務上的要求相適應，做到才職相稱，人盡其才，才得其用，用得其所。

　　(6)經(jīng)濟效率原則

　　項目監(jiān)理機構(gòu)設計必須將經(jīng)濟性和高效率放在重要地位。組織結(jié)構(gòu)中的每個部門、每個人為了一個統(tǒng)一的目標，應組合成最適宜的結(jié)構(gòu)形式，實行最有效的內(nèi)部協(xié)調(diào)，使事情辦得簡潔而正確，減少重復和扯皮。

　　(7)彈性原則

　　組織機構(gòu)既要有相對的穩(wěn)定性，不要總是輕易變動，又要隨組織內(nèi)部和外部條件的變化，根據(jù)長遠目標做出相應的調(diào)整與變化，使組織機構(gòu)具有一定的適應性。

　　3.組織活動的基本原理是什么?

　　組織機構(gòu)的目標必須通過組織機構(gòu)活動來實現(xiàn)。組織活動應遵循如下基本原理：

　　(1)要素有用性原理

　　一個組織機構(gòu)中的基本要素有人力、物力、財力、信息、時間等。

　　運用要素有用性原理，首先應看到人力、物力、財力等因素在組織活動中的有用性，充分發(fā)揮各要素的作用，根據(jù)各要素作用的大小、主次、好壞進行合理安排、組合和使用，做到人盡其才、才盡其利、物盡其用，盡最大可能提高各要素的有用率。

　　一切要素都有作用，這是要素的共性，然而要素不僅有共性，而且還有個性。例如，同樣是監(jiān)理工程師，由于專業(yè)、知識、能力、經(jīng)驗等水平的差異，所起的作用也就不同。因此，管理者在組織活動過程中不但要看到一切要素都有作用，還要具體分析各要素的特殊性，以便充分發(fā)揮每一要素的作用。

　　(2)動態(tài)相關性原理

　　組織機構(gòu)處在靜止狀態(tài)是相對的，處在運動狀態(tài)則是絕對的。組織機構(gòu)內(nèi)部各要素之間既相互聯(lián)系，又相互制約;既相互依存，又相互排斥，這種相互作用推動組織活動的進行與發(fā)展。這種相互作用的因子，叫做相關因子。充分發(fā)揮相關因子的作用，是提高組織管理效應的有效途徑。事物在組合過程中，由于相關因子的作用，可以發(fā)生質(zhì)變。一加一可以等于二，也可以大于二，還可以小于二。整體效應不等于其各局部效應的簡單相加，這就是動態(tài)相關性原理。組織管理者的重要任務就在于使組織機構(gòu)活動的整體效應大于其局部效應之和，否則，組織就失去了存在的意義。

　　(3)主觀能動性原理

　　人和宇宙中的各種事物，運動是其共有的根本屬性，它們都是客觀存在的物質(zhì)，不同的是，人是有生命、有思想、有感情、有創(chuàng)造力的。人會制造工具，并使用工具進行勞動;在勞動中改造世界，同時也改造自己;能繼承并在勞動中運用和發(fā)展前人的知識。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，組織管理者的重要任務就是要把人的主觀能動性發(fā)揮出來。

　　(4)規(guī)律效應性原理

　　組織管理者在管理過程中要掌握規(guī)律，按規(guī)律辦事，把注意力放在抓事物內(nèi)部的、本質(zhì)的、必然的聯(lián)系上，以達到預期的目標，取得良好效應。規(guī)律與效應的關系非常密切，一個成功的管理者懂得只有努力揭示規(guī)律，才有取得效應的可能，而要取得好的效應，就要主動研究規(guī)律，堅決按規(guī)律辦事。

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